נמלה”ניהולמשובלקוחותהארגון)הינהמערכתסקריםומשוביםהמאפשרתאיסוףמידעממוחשב,כגון:סקרים,משובים,מבחנים,בקרות,מחקריםכמותייםוכלסוגנוסףשלאיסוףמידע。

ראהמדיניותמערכתנמלה

המערכתמשמשתככלילדיאלוגארגוניהמבוססעלאסטרטגיהשלהקשבהלעובדיםומספקתלמשתמשכליםנוחיםלניהולתהליךהמשוב:

  • בנייתשאלון
  • ים
  • הפצתדואראלקטרוניהמכילהזמנהלהשתתפותבמשובולינקשמוביללאתרבוניתןלמלאאתהתשובותלמשוב
  • י

מערכתהסקריםהמכונית——שודרגהל——נמ”להפלוסומאפשרתלהשיבעלסקריםגםממובייל(ניתןלענותעלסקריםללאחיבורVPN)。
המערכתהמספקתכליםמתקדמיםלבנייתהסקרואפשרויותמענהלסקריםמכלסוגיהדפדפניםומטלפוניםניידים。

מאפיינים

  • דינמיותגדולהבבנייתהשאלון——יצירתשאלותבאופןפשוטונוח,תמיכהבכלסוגיהשאלותויכולתלעיצובהשאלון
  • התאמתהשאלוןלמשיבותשובותיו——ניתןלהתאיםאתהשאלותוהמידעהמוצגלמשיבהספציפי,ואףלהציגשאלוןהמשתנהבהתאםלתשובותהמשיב
  • יכולתרבלשונית——כלמשיבמקבלאתהשאלוןוהזימוןלשאלוןבשפהשנבחרהלו
  • עיצובהשאלון——תמונות,לוגו,צבעיםוכו”
  • ניהולמתקדםשלתהליךהמשוב——שליטהמלאהבתהליךעלידיצפייהוהפקתדוחותעלהתקדמותהמענהשלכלאחדמהמשתתפיםויכולתלהוצאתתזכורותאוטומטיותלאלושטרםהשיבו
  • הפקתדוחוית——כולתלהפיקדוחותסטטיסטיים,כלהדוחותניתניםלייצואל——Excelולפורמטיםאחרים